Bij de Klachtencommissie kunt u klachten over de zorg op een onpartijdige wijze laten behandelen en beoordelen. De commissie beoordeelt of uw klacht gegrond of ongegrond is.
In het Jeroen Bosch Ziekenhuis vinden sommige bijeenkomsten digitaal plaats. Dit wil zeggen dat u deelneemt via uw computer, telefoon of tablet. We gebruiken hiervoor een programma dat Pexip heet.
Als u ontevreden bent en u komt er niet uit met de zorgverlener(s) of u wilt hierbij ondersteuning, dan kunt u contact opnemen met een klachtenbemiddelaar.
In het Jeroen Bosch Ziekenhuis (JBZ) zijn een aantal zelfstandige organisaties gevestigd. Zij hebben een eigen klachtregeling en eigen klachtenklachtenbemiddelaar(s).
Omdat het bespreekbaar maken van een klacht moeilijk kan zijn, kunnen de volgende tips u helpen.
Carolien Burghout is Verpleegkundig Specialist Hematologie en promovendus ‘Zorg in de laatste levensjaren’ in het Jeroen Bosch Ziekenhuis. In haar column krijg je een inkijkje in haar werk.
Wij bieden u als ouder(s) de mogelijkheid om bij uw kind te blijven slapen. Dit noemen we rooming-in. Voor een kind is een opname in het ziekenhuis een ingrijpende gebeurtenis. Het is daarom prettig voor uw kind, als er een ouder aanwezig kan zijn.
Het Jeroen Bosch Ziekenhuis (JBZ) wil uw privacy in alle opzichten zo goed mogelijk waarborgen.
Wij willen u de zorg geven die het beste bij u past.
Een opname in het ziekenhuis kan voor uw kind een ingrijpende gebeurtenis zijn. Wij vinden het daarom belangrijk u en uw kind hierbij goed te begeleiden. Op deze dag doen u en uw kind in korte tijd veel indrukken op. Lees deze informatie goed door.…