Beveiligd e-mailen
Het Jeroen Bosch Ziekenhuis gaat zorgvuldig om met uw gegevens en is verantwoordelijk voor het veilig versturen van vertrouwelijke informatie.
Translate instructions
If you wish to view the page on your phone or tablet, then the steps below may not work. Please switch to a desktop computer to translate this website. For translating the text, please follow this instruction:
1. Select the text you want to translate.
2. Choose ‘Vertalen’.
3. Select the language you prefer.
4. You can read and/or listen to the translated text (by Google).
Om te voldoen aan wettelijke veiligheidseisen maakt het Jeroen Bosch Ziekenhuis gebruik van beveiligd e-mailen via ZIVVER bij het e-mailen van vertrouwelijke informatie.
Wat is beveiligd e-mailen?
Een beveiligde e-mail moet u als ontvanger eerst nog openen met een code. Het bericht zelf komt niet in uw e-mail postvak. U ontvangt alleen een e-mail met daarin een link. Met deze link gaat u naar de veilige website van ZIVVER. Daar staat het bericht voor u klaar. De naam ZIVVER ziet u daarom in uw berichten staan.
Hoe opent u een beveiligde e-mail?
U kunt een bericht openen door de stappen te volgen die in de e-mail staan:
- Klik in het bericht op de blauwe tekst: 'Klik voor bericht'.
- U wordt nu automatisch doorgestuurd naar de veilige website app.ZIVVER.com. Op deze webpagina moet u een sms-code of een toegangscode invoeren.
- Bericht openen met een toegangscode. Bent u patiënt in ons ziekenhuis? U kunt de e-mail dan openen door uw patiëntnummer in te voeren. Uw patiëntnummer staat in MijnJBZ (onder uw naam). Andere contacten en relaties: De afzender van het bericht, heeft u al eerder een toegangscode gegeven.
- Bericht openen met een sms-code. Klik op ‘Stuur mij de code'. Er wordt nu een sms-code naar uw mobiele telefoon gestuurd. Vul deze code in.
- Bericht openen met verificatiemail. 'klik op e-mail sturen'. Er wordt nu een verificatiemail gestuurd naar het postvak van uw eigen mail. Klik in die e-mail op 'klik voor toegang'.
In het onderstaande filmpje ziet u hoe iemand een bericht ontvangt en leest (het filmpje is zonder geluid).
Weet u niet wat uw toegangscode is?
De afzender van de beveiligde mail heeft voor u een toegangscode ingesteld. Als u een patiënt bent van ons ziekenhuis dan is uw toegangscode uw patiëntnummer. Uw patiëntnummer staat in MijnJBZ (onder uw naam). Bent u geen patiënt, dan heeft de afzender van de e-mail al eerder een toegangscode (wachtwoord) met u afgesproken. Als u deze code niet (meer) weet dan kunt u het beste contact opnemen met de afzender.
Wilt u zelf reageren op een e-mailbericht dat via ZIVVER is verstuurd?
U leest het bericht dat via ZIVVER is verstuurd op een beveiligde webpagina die lijkt op een mailprogramma. Als u op het bericht wilt reageren, dan kan dat op deze pagina. Onder het ontvangen bericht kunt u direct uw reactie typen. U verstuurt deze reactie door op de verzendknop te klikken.
Geef een wijziging in uw e-mailadres of telefoonnummer door!
Het is belangrijk dat u wijzigingen in uw e-mailadres of telefoonnummer direct aan ons doorgeeft. Op deze manier kunnen wij veilig met u blijven communiceren.
Bent u patiënt van ons ziekenhuis? Dan kunt u uw e-mailadres en telefoonnummer zelf aanpassen in MijnJBZ. U kunt een wijziging ook doorgeven bij de afdeling Patiëntenregistratie (gebouw B, verdieping 0). Op de JBZ Dichtbij locaties kunt u terecht bij de receptie. Vergeet dan niet een geldig legitimatiebewijs mee te nemen.
Bent u een ander contact of relatie van het JBZ? Geef een wijziging van uw telefoonnummer of e-mailadres dan door aan uw contactpersoon in het JBZ.