De klachtenfunctionaris kan bij uw klacht bemiddelen. Dit betekent dat zij uw klacht voorlegt aan de betrokken zorgverlener en hem/haar om een reactie vraagt. De klachtenfunctionaris zoekt met u en de betrokken zorgverlener naar een oplossing voor uw probleem. Als u daar behoefte aan heeft, kan zij een gesprek voor u regelen met de zorgverlener, waarbij de klachtenfunctionaris als bemiddelaar aanwezig is.
De klachtenfunctionarissen van het Jeroen Bosch Ziekenhuis zijn:
Mevr. M. Jonker, telefoonnummer (073) 553 26 39.
Mevr. M. Bouman, telefoonnummer (073) 553 65 75.
Mevr. S. Uitterhoeve, telefoonnummer (073) 553 65 75.
U kunt u klacht telefonisch voorleggen aan de klachtenfunctionaris, of gebruik maken van het digitale klachtenformulier. Als u het formulier invult, neemt de klachtenfunctionaris hierover zo snel mogelijk contact met u op.
Vindt u bemiddeling bij uw klacht niet zinvol? Of heeft dit niet tot een bevredigende oplossing geleid? Dan kunt u uw klacht schriftelijk indienen bij de Klachtencommissie van het Jeroen Bosch Ziekenhuis.
Zie verder:
Lees voor